問:運費是如何計算的呢?
答:運費是以訂單為單位。同一訂單,不限本數一律50元。
譬如說,您今天一次訂購了三本書,那麼運費就是50元,並不是依重量或件數來計算。

問:沒加入會員也能買書嗎?

答:可以。但是就只能以網路售價 購書,沒有折扣。也無法累積點數。

問:加入會員有甚麼好處呢?

答:一般等級會員可享79折優惠,購書還可累積點數,做為折抵用。點 數累積滿三萬點便可升級為VIP會員,購書可享75折的優惠。 除此之外,只要註冊會員就可以收到我們的電子報。會員資格為終身有效,點數累積也沒有期限。

問:取貨方式有哪幾種呢?

答:在我們確認過訂單之後會和您連絡方便送貨的時段,於指定時段將書送達。 目前我們提供黑貓宅急便和自行到店取貨二種方式。約三個工作天內就可收到書。遇星期日則順延一天。 假如您在大台北地區另可選擇自行到店取貨,至我們的實體門市取書。 [ 桑格交通資訊 ]

問:付款方式?

答:目前本公司的付費方式有:
1. ATM轉帳/銀行匯款
國泰世華銀行 復興分行
總行代號:013
帳號:018-03-302642-7
2. 郵政劃撥
戶名:桑格文化有限公司
帳號:19317931
3. 貨到付款
4. 到店自取付現或刷卡

問:如果忘記密碼無法登入怎麼辦?

答:可至首頁右上方登入區進入”忘記密碼”頁面,輸入您註冊時使用的會員名稱及電子郵件地址,我們會發送密碼重設的連結至您的信箱,重新設定一組新的密碼即可。
 
問: 目前商品頁的價格有顯示多組價格,1.網路售價 2.註冊會員79折 3.VIP 會員75折,請問一般在網站上所購買的售價為何?
答:三個售價分別為:
1. 網路售價。假如您是訪客(未註冊的顧客)則是以該售價購書。
2. 註冊會員79折,若您是本網路書店註冊會員,則是以建議價格的8折價購書。
3. VIP會員75折,消費積點滿三萬點成為VIP會員後,以建議價格75折的價錢購書。
 
問:先前有拿過你們的會員卡,請問現在還有效嗎?
答:現在有實施集點的制度,可拿會員卡回店兌換5000點點數。
 
問:如果想到桑格的實體店面看書的話該如何前往?營業時間是幾點到幾點呢?
答:我們在芝麻大廈(前中興百貨)的14樓,地址是台北市復興北路15號14樓之4 (1417室)。
可利用捷運木柵線至南京東路站下車,再步行約10分鐘或搭乘板南線至忠孝復興站下車,可步行或轉乘公車。也可搭乘公車到我們書店。
詳細資訊可以至 [桑格交通資訊],內有地圖及相關交通資訊。
營業時間:週一至週五是早上九點到晚上七點
               週六日是下午二點到晚上七點/國定假日為公休